Kraiya ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের সেবার সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই ছয়টি বিষয় Kraiya ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জানতে হয়
Kraiya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Kraiya অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সর্বদা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত ভালো করে পড়ুন — শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়।
বট, অটোমেশন টুল বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
Kraiya দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। স্ব-বর্জন, সীমা নির্ধারণ ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়। গেমিং যেন বিনোদনই থাকে।
Kraiya (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") Kraiya-র যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
kraiya.biz ওয়েবসাইট বা Kraiya অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Kraiya ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
Kraiya-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে হবে।
অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
আপনার Kraiya অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড ও OTP — কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে কোনো ক্ষতি হলে Kraiya দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণ করা যায় যে ক্ষতি Kraiya-র নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দেরি করলে তদন্ত কঠিন হয়ে যায়।
Kraiya আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং Know Your Customer (KYC) নীতি মেনে চলে। উইথড্রয়ালের আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে KYC সম্পন্ন করতে হবে।
KYC যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। যাচাই সফল হলে ইমেইল বা SMS-এ নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে। ভুল বা অস্পষ্ট ডকুমেন্ট জমা দিলে পুনরায় জমা দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
Kraiya-তে ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের সময় নির্ধারিত রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। রেফারেন্স ছাড়া পাঠানো অর্থ ক্রেডিট করা নাও হতে পারে এবং ফেরত পেতে সময় লাগতে পারে।
জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে প্রথমে KYC সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়াল সর্বদা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে প্রেরণ করা হবে। অন্য কোনো নম্বরে উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।
Kraiya নিজে থেকে কোনো পেমেন্ট চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
Kraiya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা সেই বোনাসের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে বন্ধু বা পরিচিতকে Kraiya-তে আনলে উভয়ই পুরস্কার পান। রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে। ভুয়া রেফারেল শনাক্ত হলে সব সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
Kraiya-র সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেম পেজে পাওয়া যাবে। কিছু সাধারণ গেমিং নীতি সব গেমে প্রযোজ্য:
লটারি টিকিট কেনার পর তা ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। লটারি ড্র নির্ধারিত সময়ে অনুষ্ঠিত হয় এবং ফলাফল প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়। বিজয়ী পুরস্কার সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালান্সে যোগ হয়।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম Kraiya-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
Kraiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোথায় ব্যবহার করি — সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
Kraiya নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:
Kraiya সর্বদা সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পূর্ণ এড়ানো সম্ভব নাও হতে পারে। এ ধরনের সমস্যায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার Kraiya অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই সব ব্যালান্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিম্নলিখিত কারণে Kraiya যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত করা যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
Kraiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।
Kraiya-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।